Adres

Bahçelievler Mah Cevdet Bilsay Cad No:81/B Karşıyaka/İZMİR

Telefon/Faks

0533 258 71 33
0533 258 71 33

Türkcell Kurumsal iletişim ofis'e ( DİKKAT )

Türkcell Kurumsal iletişim ofis'e ( DİKKAT )

03Eyl

2019

Duyuru

Türkcell Kurumsal iletişim ofis'e ( DİKKAT )

Türkcell Kurumsal iletişim ofis'e ( DİKKAT )

Biz Bir Mağduriyet Yaşadık Siz Degerli insanlar Tüketiciler Yaşamayın Diye Bu Konuyu Paylaşımda Bulunduk..Saygılarımızla 

Ben 20 Yılı Aşkın türkcell kullanıcısıyım 4 adet hattım var hepsi faturalı bireysel kullanıcı olarak yıllarca sorunsuz istediğim tafifeleri alarak iletişim kurdum bir gün türkcelle yüksek fatura gelmesinden dolayı kızdım ve hattımın 1 tanesini Vodafone taşıdım uygun fatura gelmeye başladı mutluydum kafam dinçti..

Türkcel bireysen müşterisi iken 1.hattımın faturası 45 tl 2.hattımın faturası 35 tl 3.hattımın faturası 35 tl 4.hattımın faturası 70 tl toplamda: 185,00 tl her ay ödeme yapıyordum 

TAAKİ Türkcell Kurumsal İLETİŞİM OFİS Diye bir firmada çalışan 1 tanesinin ismi salih SÖNMEZ 2 kişi gelene kadar.

Bu arkadaşların çalıştığı firma olan İLETİŞİM OFİSden bir bayan arayarak iş yerime gelip bana özel kurumsal teklifleri ve indirimlerin olacagını söyleyerek benden randevu aldılar.. buraya kadar herşey güzel 

iş yerime Gelen 2 arkadaş benim hatlarımın toplan tutarını hesapladılar ( 185.00 tl ) ve kurumsala geçersem bu rakamın düşecegini söylediler, 

benim hatlarımda internet kampanyaları var cihaz kampanyaları var bunlarla sorunsuz geçiş saglayabilecekseniz yapalım dedim
sorun olmayacağını belirtip ayrışım yaparak kullanabiliriz dediler 

Bu arada 1 tane hattım vadafone'de bulunuyordu bunuda türkcelle taşıyıp cayma bedelinide faturadan düşeceklerini söylediler 

YENİ PAKET BELİRLEDİK 
1. Hattımın Faturası İŞTE SÜPER 55 TL OLACAKTI
2. Hattımın faturası İŞTE EKSTRA 45 TL OLACAKTI
3. Hattımın faturası İŞTE EKSTRA 45 TL OLACAKTI
4. Hattımın Faturası İŞTE PLATİN 10- 80 - TL OLACAKTI 

Yukarıda Yazılı Olan Faturalarımın Toplamı : 225.00 TL

Bu tutar üzerinden (4. Hattımın Faturası İŞTE PLATİN 10- 80 - TL OLACAKTI) bu faturayı
16 ay boyunca ödemeyecegimi söylediler toplamda faturalarım 145,00 tl gelecekti ve bu 16 ay olacaktı banada makul geldi kabul ettim.
16 aydaki cebimde kalacak kazancı hesapladık 1,280,00  tl olacaktı Bunu duyan her insan doğal olarak kabul eder 

Pazarlık Bitti Sözleşmeleri imzaladık herşey tamam sözleşme bitmeye yakın tekrar geliriz yeni kampanya yaparız dediler buraya kadar sorun yok arkadaşlarla tokalaştık ayrıldık 2 -3 güne kadar işlemlerin gerçekleşeceğini söylediler...

İŞLEMLERİN BAŞLAMA TARİHİ MART AYINDAN İTİBAREN 

Vadafone'de olan hattımın geçişi saglandı İŞTE PLATİN 10 tarifesinden işleme başladı 
2 ve 3 hattımında geçişi saglandı İŞTE EKSTRA
4. hattımda internet kampanyası bitmediği için 4. hatımı taşıyamadılar 1 aya kadar kampanya süresi bitiyor geçecek dediler tamam dedim beklemeye başladık 

1 ay sonra 1. faturalar geldi 80+45+45 tl 80 tl olan faturamın gelmeyeceğini söyleyerek benimle şözleşme imzalamışlardı,
Firmada çalışan salih SÖNMEZ'i Aradım benim 80 tl lik hattıma ait fatura geldi hani indirim yapacaktınız neden böyle oldu dedim,

Cevap: Sizin hattınızda kampanya oldugu için 1 tanesini taşıyamadık buna bağlı olarakta indirimleri giremedik 1 aya kadar kampanya bitiyor o hattınızıda taşıyacağız sonra indirim saglayacağız denildi ben gelen 80 tl faturam ne olacak dedim onuda indirimi yaparken hallederiz dediler

1 ay geçti halen hattım kurumsala geçmedi izmir karşıyaka yenigirne süperonline şubesine gittim hattımdaki internetin süresi bu ay dolmuş bunun iptalini istiyorum dedim sisteme baktıklarında hayır kampanya bitmemiş daha 4 ayınız var dediler iptal edersek cayma bedeli ne kadar dedim birdahaki faturanız 140 tl gelecek başka fatura çıkmayacak dediler bende tamam kabul iptal edelim dedim 2 gün sonra iptal oldu 

salih SÖNMEZ arkadaşımızı aradım ben interneti iptal ettim indirimleri saglarmısın dedim tamam hat için yeni sözleşme yapacagız dedi ve geldi yeni sözleşmeyi yaptık gitti önümüzdeki aydan itibaren indirimler girecek dedi tamam dedik ayrıldık 

Ben işime gücüme devam ettim indirim saglanacak hattıma 1 ay sonra 1 fatura daha geldi 80 tl neyse bu ay olmadı geç kaldılar önümüzdeki ay gerçekleşir dedim beklemeye devam etti sonraki ay 1 fatura daha 80 tl benim bütün moreller sıfır türkcell kurumsal İLETİŞİM OFİS aylarımı günlerimi ve bu günümü maf etti..

Tarih 2 eylül 2019 firmada çalışan arkadaşımızı aradım salih SÖNMEZ benim faturalar halen geliyor indirim yapmamışsınız dedim ve abi işleme koymamışlar ben yanına geleceğim yeni indirim şözleşmesi yapacagız halledecegiz indirimleri girecegiz dedi ve 2 eylül gün akşam gelmedi

TARİH 3 EYLÜL 2019 Bu Gün 
tekrar aradım salih SÖNMEZ'i meşgule aldı ardından mesaj yazdı (engin adi durumun farkındayım Bu gün düzeltecegim müdahale edecegim)diye yazmış bende cevap olarak ( bak salih sabrım taştı senin yüzünden 350 TL zarara girdim sıkıldım bu işten) (bu arada anladımki bede peygamber sabrı varmış ) diye yazdım arkadaşımız salih o kadar rahatki dönüş bile yapmadı sanki benim yaşadıklarım normalmiş ödediğim paraları geri verecekmiş gibi rahat davranıyor...

İLETİŞİM OFİS 0232 999 09 89 Telefon numarasını aradım karşıma bayan çıktı sorunumdan bahsettim ve bana gelen kişiden bahsettim benim bu sorunumu çözecek yetkiliyle görüşmek istiyorum dedim beyefendiye direk telefon baglayamıyorlarmış önce konuyu görüşüp sonra beni arayacaklarmış nasıl bir sistem nasıl bir insanlık anlayamadım 

Türkcell Diye Bildigimiz türkiyenin Büyük gsm şirketi bir firmaya kurumsal çözüm bayisi diye çalıştığı kişilere bakarmısınız 20 küsür yıllık hizmet verdiği bir vatandaşın işini 5 aydır çözemediler Ve Yıllardır para kazandırdığım firmayı bu güne kadar 3 kez aradım sorunumu dile getirdim tüm detayları anlattım anlaşmış olduğum şirket İLETİŞİM OFİS benim yapmış olduğum sözleşmeyi girmedi diye ben aylardır fatura ödüyorum Sözleşme Bitiminden Sonraki Yapacagım İlk İş TÜRKCELL'DE BULUNAN HATLARIMI VE İNTERNETİMİ BAŞKA GSM ŞİRKETİNE TAŞIYACAGIM 
Ve bu yazımı üyesi oldugum tüm forumlarda paylaşacagım 

bu zamana kadar ödediğim faturalar
vadafone : 75.00 tl
süperonline : 80.00 tl 
türkcell fatura :80*5=400 tl 

toplam : 555.00 tl fazladan para ödedim ve bunu geri alamıyorum bü gün yapılacak indirim şözleşmesinde bundan sonraki aylar için indirim yapılacak 

Bu yazımı Altında Linki Olarak Paylaşabilirsiniz..
Ve yazımda Bulunan Ankete Katılımda Bulunmalarını Rica Ederi https://www.elektrikciniz.net/forum/showthread.php?t=531747
Paylaşın'ki Tüm İnsanlar Bilsin ve dikkat etsinler Saçma Sapan Tekliflere inanmasınlar daha dogru şirketlerle çalışsınlar kendilerine en uygun tarifede kalsınlar..
6 aydır yaşanılan bir hikayedir bana bunları yaşatmaya kimsenin hakkı yoktur..

Bu yazdıklarımı Ben Yaşadım Sizler Yaşamayım dikkat edin oyuna gelmeyin Bana Bunları Yaşatan Şirketler Kendilerini gözden Geçirip daha iyi hizmet nasıl verirler onu düşünsünler milleti kandırıp 3-5 kuruşa fazla kazanacağız diye bizleri mağdur etmesinler...

BU YAZIMI OKUYAN ÜYELERİMİZ VE TÜKETİCİLER BU OLAYLARDA  BENİM SUÇUM NE SİZ BENİM YERİMDE OLSANIZ NE YAPARDINIZ


Not: Burada Yazılan Tüm Olayları yaşayan Ben Engin içbudak ( BerkEn Elektrik bilgisayar güvenlik akıllı ev sistemleri)yetkilisi olarak Bir Şikayet dilekçesi olarak kabul edilmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum Turkcell Ve iletişim ofis iyice okusun ve Başkalarına bunları yaşatmasınlar


Bu yazı daha önce 48 kez okundu.

Yorum Yaz

Adınız

Email

Yorum

0 Yorum

Bu yazıya henüz bir yorum yapılmamış. İlk yorumu yapan siz olun!

en çok okunanlar

BerkEn Elektrik Sahibinden.com Ustalar Ve Hizmetler'de

BerkEn Elektrik Sahibinden.com Ustalar Ve Hizmetler'de 04 Eyl, 2019

Türkcell Kurumsal iletişim ofis'e ( DİKKAT )

Türkcell Kurumsal iletişim ofis'e ( DİKKAT ) 03 Eyl, 2019

BerkEn Elektrik Hizmetlerimiz

BerkEn Elektrik Hizmetlerimiz 17 Ağ, 2019

Blog Kategorileri